九成营销人,已经偷偷用上了生成式 AI

最近我看到一个数字,愣了一下。

美国营销协会(AMA)和 Lightricks 一起,在 2024 年 9 月做了一次调研,样本是 1000 多个职业营销人。

结果是:接近 90% 的人,都在工作里用过生成式 AI。

71% 的人,每周或更高频地用。其中近 20%,每天都用。

什么概念?

10 个营销人里,9 个已经上手了。只有 1 个还没碰。

我又翻了一下沃顿商学院那边的一份调研,对象是企业领导者。结果更有意思。他们每周使用 AI 的比例,从 2023 年的 37%,一年之内跳到了 73%。

翻了一倍。

这说明什么?整个商业世界都在加速,营销只是跑在前头那一拨。

他们为什么这么上瘾?

我先说个最直接的答案:真有甜头。

调研里,用过 AI 的营销人有 85% 觉得,生产力上去了,有的小幅,有的大幅。

一半的人说,省了时间,而且产出的内容又多又好。

你想想看,一件又省时间、又涨质量的事,谁会不用?

我跟你打个比方。这就像家里突然装了一台洗碗机。你第一次用可能半信半疑,但只要它真把碗洗干净了、你还省出半小时,你下次还会手洗吗?不会的。

AI 对营销人,就是这台洗碗机。

那他们都拿 AI 干啥?

最有意思的地方在这。我原以为设计师、剪辑师会用得最猛,结果不是。

排第一的,是写字。

写博客、写脚本、写文章。营销人最痛的就是「每天要产出那么多字」,AI 帮你先把第一稿糊出来,你再改。这就把最难的那一步,也就是面对空白文档,给绕过去了。

排第二的,是 brainstorm。大约四分之一的营销人,拿 AI 当「想点子的搭子」。给它一个 brief,它给你 20 个角度,虽然大部分不能用,但总有那么两三个会让你眼前一亮。

真正帮你想出新东西的,往往不是 AI 本身,是它把你推出了那个卡住的瞬间。

第三块,是做图、做视频。Midjourney 这种图像生成器,Lightricks 的 LTX Studio 这种专门服务视觉创作的平台,省的不只是钱,是「我有个想法但找设计师要排期三天」的那种等待。

那他们到底在用哪些工具?

调研列了一张表,我帮你理一下。

排第一的是 ChatGPT 这类对话机器人,62% 的人在用。这是头牌,几乎所有用过 AI 的营销人都跟它聊过。

紧随其后的是 Grammarly 这种写作辅助,58%。改语法、润色,刚需。

再往下,是 Microsoft Copilot、Canva 这种把 AI 嵌进现有软件里的玩法,52%。好处很明显,你不用换工具,在你已经用熟的软件里就有。

再往下,是 Midjourney、Lightricks 的 LTX Studio 这种专精做图像和视频的生成器,45%。做视觉的人离不开这个。

你发现了吗?从聊天到写作,到嵌入,再到专业生成,AI 已经渗进了营销人工作的每一道缝隙。

但是,事情总有反面。

营销人不是没顾虑。调研里排前三的担忧是:

第一,质量。 AI 出东西是快,但「快」不等于「好」。它写出来的文案,常常少了那种微妙的语感、缺了上下文的分寸。你让它写一篇春节品牌祝福,它能给你写出四平八稳、挑不出错、但就是没温度的东西。

第二,伦理。 这块最复杂。AI 是吃训练数据长大的,数据里有偏见,它就会放大偏见。还有版权,它生成的图,跟你竞争对手去年那支广告长得差不多,这官司谁打?

第三,人的创造力会不会被挤掉?

这块倒让我意外。只有大约三分之一的人,真怕 AI 大幅削弱人的创造力。

我以为这个比例会更高。毕竟营销是个靠创意吃饭的行业。

但仔细想想,也对。因为营销人心里清楚,AI 能给你 20 个角度,但最后挑哪个、为什么挑、怎么跟品牌调性咬合,这是人的活儿。

近一半的人说,他们心目中最理想的状态是:

人主,AI 辅。

所以,这场仗怎么打?

调研里有句话让我印象很深:超过一半的营销人,已经在公司里接受过 AI 培训。只有极少数,完全没碰过任何培训。

这意味着什么?

「用过」已经不构成优势了,因为大家都用过了。

真正的分水岭,正在从「用不用」,变成「用得好不好」。

那些真正跑在前面的营销人,他们做对了三件事:

一是给自己留「玩」的时间。不是每个工具都要立刻产出 KPI,有些工具你得先瞎折腾两小时,才知道它到底能帮你干嘛。

二是把人这道关卡攥紧。AI 给你草稿,你负责给它灵魂。越是在 AI 满地跑的年代,「这个判断只有我能下」就越值钱。

三是别停。这个月好用的工具,下个月可能就被更好的取代了。你不学,别人学。

回到开头的那个数字。九成营销人已经用上了生成式 AI。

剩下那一成,多半还没意识到自己已经被同行甩开了。

工具是中性的,先用起来的,先尝到甜头。